El servicio Zainduz atendió más de 300 consultas y ofreció apoyo psicológico individual a 43 personas en 2020
Este servicio del ayuntamiento de Basauri, dirigido a personas cuidadoras, tuvo que adoptar nuevas metodologías debido al coronavirus
La importancia de las personas cuidadoras de mayores dependientes se ha demostrado fundamental con motivo del confinamiento y la pandemia del coronavirus, por eso Zainduz, servicio del ayuntamiento de Basauri para la atención y orientación de estos cuidadores y cuidadoras no profesionales, ha querido hacer balance del 2020 en el que la situación sanitaria provocó un cambio de metodologías. Durante el pasado año el servicio de atención de Zainduz atendió 336 consultas y el de apoyo psicológico individual ayudó a 43 personas cuidadoras, a pesar de que tuvo que ofrecer los servicios de información y apoyo psicológico por vía telefónica y correo electrónico cuando las restricciones no permitían hacerlo de forma presencial.
En el capítulo de la formación, se impartió el curso “Demencias y situaciones difíciles”, centrado en la adquisición de conocimientos y habilidades de cuidado para personas cuidadoras que atienden a familiares con dependencia, contemplando sus necesidades básicas y cotidianas.
El personal de Zainduz también colaboró con el área de personas mayores del Ayuntamiento de Basauri en el seguimiento telefónico y control de las personas mayores frágiles y vulnerables del municipio, ofreciéndoles, además, apoyo psicológico en los casos en los que se veía necesario.
“Durante estos meses algunas personas mayores han visto empeorar su estado emocional y se les ha dado soporte y ayuda para que puedan afrontar la situación actual, también se ha fomentado entre ellos y ellas pautas saludables de autocuidado y, cuando se ha visto que lo necesitaban, han tenido el apoyo de una psicóloga”, explica María Larrinaga, concejala de Política Social del Ayuntamiento de Basauri.
El servicio Zainduz se puso puesto en marcha en el año 2016, estando dirigido a todos los cuidadores y cuidadoras no-profesionales de personas de cualquier edad en situación de dependencia, habitualmente familiares, a quienes se ofrece un servicio de información, cursos de formación, apoyo y orientación y atención psicológica, tanto individual como grupal.
