Berriro se expande tras la buena acogida en Arratia-Nerbioi
La valoración de esta herramienta de fidelización ha sido muy positiva tanto por parte del comercio como del público consumidor
La herramienta de fidelización Berriro, impulsada para el pequeño comercio, ha cerrado su primera fase de implantación en las comarcas de Arratia-Nerbioi y Durangaldea con una valoración «muy positiva» tanto entre los establecimientos adheridos como entre la ciudadanía. Según ha destacado José Andrés Cebrecos, presidente de Bizkaidendak, «esta solución ha permitido a los pequeños negocios contar con recursos digitales que hasta ahora estaban principalmente al alcance de las grandes cadenas y plataformas comerciales».
La acogida por parte del comercio desde que se desplegó en mayo en la comarca ha sido uno de los aspectos más relevantes de esta experiencia. Durante años, los establecimientos habían trasladado la necesidad de disponer de una herramienta propia de fidelización para competir en mejores condiciones frente a los sistemas de puntos, promociones y recompensas de las grandes superficies. Berriro responde a esa demanda desde el propio comercio local y de forma compartida, permitiendo que distintos establecimientos y municipios formen parte de un mismo ecosistema.
La respuesta de la ciudadanía también está siendo significativa, con una incorporación progresiva de personas usuarias y un uso cada vez más habitual de la herramienta. José Tena, del Punto de Asistencia Comercial de la Zona Arratia-Nerbioi, ha subrayado que este hecho «pone de manifiesto el potencial
de Berriro para conectar comercios y generar una dinámica de consumo local compartida«. Uno de sus principales valores es su carácter territorial: la clientela no queda vinculada a un único establecimiento, sino que puede formar parte de una red de comercio local más amplia gracias a sus monederos, lo que refuerza la relación entre comercio, ciudadanía y territorio.
Tras esta primera experiencia, Berriro afronta ahora una nueva etapa de expansión con su llegada a Txorierri, Erandio y Leioa. Esta ampliación supone un paso importante en la construcción progresiva de una red de fidelización del comercio local vasco, incorporando nuevos municipios y establecimientos. «Esperamos su implementación en todo el territorio«, ha indicado Cebrecos. El objetivo no es únicamente aumentar el número de comercios o usuarios, sino seguir construyendo una red común que demuestre que el comercio de proximidad también puede disponer de herramientas digitales propias, compartidas y con capacidad para competir en el nuevo escenario de consumo.
